迷你KTV,没有服务员,打开门想唱就唱;智能快递柜,不在家接快递时,可以暂时寄放在里面;无人超市,没有店员,手机扫码开门,在线自助支付……随着互联网的迅猛发展和移动支付的普及,“无人值守”的新型消费模式出现引领着未来发展的新需求,因在消费过程中没有服务人员参与,这也被称为“无人经济”。
近日,记者在走访时发现,这种将线上线下相融合的新型消费模式已悄然走进鮀城市民的日常生活,带来智能化的消费场所和体验。
迷你KTV,无人超市,“无人经济”你体验到了没
无人值守 高效便捷
去年,汕头首家“无人便利店”落户锦泰住宅小区,它的亮相引发市民争相关注,纷纷体验高科技带来的便捷。这间用大幅玻璃装修成的无人店内灯火通明,站在店外就可以清楚地看到店内的货架和商品。通过店门旁的“温馨提示”,完成扫码注册后,就可以“开门”进入店内。
迷你KTV,无人超市,“无人经济”你体验到了没
记者在店内看到,货架上整齐地摆放着食品、饮料等商品,每件商品下边都贴有价格标签。与普通的便利店不同的是,店内没有常规的收银台,也没有店员在店内整理商品或负责收银服务,只在店门口一侧有结算区域。顾客只要把要购买的商品放置在结算去的识别区,然后根据提示扫码支付就可以离开门店,整个过程不到半分钟的时间,相当方便快捷。据了解,如果顾客进入“无人店”后如果带走没结账的商品,在离开时门口检测区会自动响起提示音,提示顾客重新扫码结账。而没有购物的顾客出门时,系统则会通过感应自动为顾客开门。
无人经济 大势所趋
不少细心的市民会发现,除了“无人便利店”之外,在许多城市综合体内的无人售货机、娃娃机、共享按摩椅、迷你KTV都成为标配,就连洗车行业、健身场所也兴起24小时无人值守自助服务。昨日,记者来到合胜百货五楼,看到这里有不少准备观影的市民有的玩起了抓娃娃,有的在迷你KTV里放声歌唱,还有得坐在共享按摩椅上惬意地享受。
迷你KTV,无人超市,“无人经济”你体验到了没
据了解,互联网时代,“无人经济”在年轻消费群体中具有较高的接受度。微信支付近期发布的《移动支付时代的无人零售行业报告》显示,一线城市覆盖率领跑,“90后”是无人货柜的核心消费群体,而“95后”引领了自动售货机的消费潮流。对所有年龄段而言,无人售货机的消费人数仅次于有人便利店。
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没有服务人员参与,线上线下融合,是“无人经济”新型消费模式的共同特点。市民黄女士经常使用智能快递柜,她告诉记者,作为上班族无法每天在家接收快递,智能快递柜为网购一族提供方便,也免除了快递员奔波之苦。业内人士指出,随着“无人经济”的不断发展,给消费者带来消实惠的同时,也能降低经营成本,带动行业、产业升级,促使就业者技能水平的提升。
记者手记
近年来,从共享单车、共享雨伞、共享充电宝等“共享经济”,再到如今的“无人便利店”、“无人洗衣房”等“无人经济”,看起来概念新颖,但这种高科技含量的消费形式已经进入我们的生活。而“无人经济”巧妙地抓住消费者碎片化时间里蕴含的商机,也体现消费多元化的需求。
新零售浪潮下,无人值守的新兴业态层出不穷,以自助购物、即时享用、移动支付等为特征的“无人经济”成为新时代的产物,将越来越多地出现在市民的身边。记者在采访中了解到,“无人经济”是在科技发展进步,人工、房租成本递增的多重背景下应运而生,其与传统的“有人经济”并不是完全处于对立面,技术升级、消费升级是行业发展的大势所趋。